El pequeño comercio de Sant Cugat utiliza la tecnología móvil para ofrecer un programa de fidelización a sus consumidores

Tempos 21 ha desarrollado para la Federació de Comerciants de Sant Cugat una aplicación que combina la tecnología móvil con RFID para ofrecer un programa de fidelización a los consumidores del pequeño comercio de la localidad vallesana.

A partir del próximo 27 de Abril se pondrá en marcha esta nueva iniciativa gracias a la cual cualquier persona que consuma en uno de los 236 establecimientos federados de Sant Cugat obtendrá puntos por sus compras, y podrá cambiarlos por servicios como el aparcamiento o entradas para el Teatro-Auditorio.

La aplicación desarrollado por Tempos 21 permite que todos los comerciantes, sea cual sea su capacidad tecnológica, puedan participar en el programa, ya que pueden gestionar el programa a través de Internet, móvil o bien tarjetas RFID.

Así, en el caso de un establecimiento que no disponga de ordenador ni conexión a Internet, el comerciante puede asignar los puntos desde una aplicación Java instalada en su móvil, identificando al cliente a través de su número de teléfono. En algunos comercios también se han instalado lectores RFID para que se puedan asignar los puntos a las tarjetas de los consumidores simplemente aproximándolas al lector.

Para beneficiarse del programa, los usuarios sólo necesitan su número de teléfono móvil y una tarjeta que les será entregada al darse de alta. Cada vez que realicen una compra, los puntos serán cargados a su cuenta. Además, la tecnología móvil permitirá que los clientes puedan conocer en cualquier momento el saldo de puntos de los que disponen, a través de mensajes SMS.

Gracias a la combinación de tecnologías desarrollada por Tempos 21, la gestión de los puntos es automática, y se facilita su canje inmediato por servicios de modo que por ejemplo un cliente que haya dejado el coche en el parking y pase la tarde de compras por Sant Cugat, podrá beneficiarse de un descuento inmediato en la tarifa de aparcamiento ese mismo día.